🛠 Chính Sách Bảo hành – Bảo trì

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành – bảo trì áp dụng cho các sản phẩm, dịch vụ được cung cấp bởi chúng tôi. Điều kiện và thời hạn bảo hành có thể khác nhau tùy thuộc vào từng sản phẩm, loại vật liệu hoặc thỏa thuận trong hợp đồng.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm có thể được bảo hành trong các trường hợp:

  • Có lỗi kỹ thuật, lỗi sản xuất hoặc lỗi do quá trình lắp đặt từ phía chúng tôi.

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo thỏa thuận hoặc quy định của từng chương trình.

  • Khách hàng sử dụng sản phẩm đúng mục đích, theo hướng dẫn và không tự ý thay đổi kết cấu sản phẩm.

3. Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với:

  • Hư hỏng do tác động ngoại lực, vận chuyển sai cách, rơi vỡ, va chạm hoặc thiên tai.

  • Sản phẩm bị sửa chữa, thay đổi bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống của chúng tôi.

  • Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng hoặc trường hợp không tuân thủ hướng dẫn bảo quản.

4. Chính sách bảo trì

  • Ngoài bảo hành, chúng tôi có thể hỗ trợ dịch vụ bảo trì, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện với chi phí hợp lý.

  • Thời gian và chi phí bảo trì sẽ được thông báo cụ thể tùy theo nhu cầu và hiện trạng sản phẩm.

5. Quy trình tiếp nhận và xử lý

  • Khách hàng liên hệ qua hotline hoặc trực tiếp tại cửa hàng để thông báo vấn đề.

  • Chúng tôi sẽ kiểm tra, đánh giá tình trạng sản phẩm và thông báo phương án xử lý phù hợp.

  • Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy mức độ hư hỏng và điều kiện thực tế.

6. Lưu ý

  • Chính sách bảo hành – bảo trì có thể thay đổi tùy từng thời điểm và không áp dụng đồng nhất cho tất cả sản phẩm.

  • Khách hàng vui lòng tham khảo kỹ thông tin khi mua hàng hoặc liên hệ trực tiếp để được tư vấn chi tiết.

📌 Liên hệ

🏢 BếpLike – Xưởng Nội Thất Buôn Ma Thuột
📱 Hotline: 0886 518 518 – 091 146 7799 (Zalo/Tell)
🔹 Trụ sở chính: L96 Tôn Đức Thắng, KĐT Eco City, Phường Tân An, Đăk Lăk
🔹 Chi nhánh 1: 213 Lê Duẩn, TP. Pleiku, Gia Lai
🔹 Chi nhánh 2: 52 Giải Phóng, Xã Krông Pắc, Tỉnh Đắk Lắk
🏗 Xưởng sản xuất: 13 Mai Xuân Thưởng, Xã Krông Pắc, Tỉnh Đắk Lắk